CRM Associate

Entain is one of the world’s largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history – names such as Ladbrokes, partypoker, bwin and Coral.

ATTIVITÀ

Con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione, la loyalty e il valore della customer base, la nuova risorsa dovrà:

• Collaborare alla definizione del piano CRM per i prodotti in portfolio, definendo il customer journey più appropriato per ciascun cluster e le strategie più efficaci per aumentarne retention e valore
• Collaborare alla creazione ed implementazione delle comunicazioni e delle promozioni attraverso l’utilizzo degli strumenti di CRM e Campaign Management
• Presidiare tutte le leve di marketing al fine di ottimizzare l’efficacia delle azioni messe in campo per il raggiungimento degli obiettivi aziendali e di ROI
• Lavorare in sinergia con altri dipartimenti e stakeholders, allineandosi su strategie, progetti e iniziative
• Collaborare alla creazione delle comunicazioni di prodotto su base settimanale
• Collaborare nella redazione delle presentazioni e comunicazioni interne
• Collaborare nelle attività di monitoraggio di campagne e customer journey

Requisiti

• Almeno due anni di esperienza nel settore marketing
• Esperienza nella creazione, costruzione ed analisi di customer journey e campagne promozionali
• Buona conoscenza delle dinamiche CRM e degli strumenti di Campaign management
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Conoscenza di Optimove costituirà titolo preferenziale
• Ottime doti relazionali e organizzative, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi stakeholder e dipartimenti
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Passione per lo sport e il mondo del gaming
• La conoscenza del settore di riferimento (betting & gaming) costituirà titolo preferenziale

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