Coordinateur(trice) Service Client – F/H – CDD 12 MOIS

Job title:

Coordinateur(trice) Service Client – F/H – CDD 12 MOIS

Company:

Danfoss

Job description

Job DescriptionL’activité du groupe Danfoss (42 000 collaborateurs, présent dans le monde entier) se définit dans la maîtrise du chauffage, du conditionnement d’air, de la réfrigération et des contrôles de process dans l’industrie. Danfoss conçoit et distribue des produits assurant le bon fonctionnement et la pérennité des éléments de confort.Nous recrutons Un(e) Coordinateur(trice) Service Client – F/H, dans le cadre d’un CDD de 12 mois, poste basé à Reyrieux (01)#LI-AG1Job ResponsibilitiesApporter un service efficace, proactif et professionnel à l’ensemble des clients.Gérer les commandes, demandes et autres services clients par téléphone, email, SAP ou autres supports.Travailler en tant que membre du Service Client au sens large et ainsi pouvoir soutenir ses collègues sur le territoire ou à l’international si nécessaire.Grâce à une excellente connaissance de SAP et avec une forte orientation du service au client, identifier et résoudre de façon proactive les problématiques clients, en direct mais aussi avec les collègues impliqués.Mettre en œuvre au quotidien les process et procédures Danfoss, être ouvert à l’évolution des modes de travail, flexible afin que le client reste la priorité.Pouvoir assurer la prise en charge des questions logistiques en lien avec les sites de production.Travailler en contact étroit avec les équipes ventes et support technique.Background & SkillsFormation DUT ou Licence Professionnelle dans la vente ou du Service clientMinimum 5 années d’expérience en lien avec un service clientRapidité de compréhension des attentes clients et de délai de réponseClarté de compréhension des exigences qualité des différents clients et projetsRecherche quotidienne d’amélioration continue du travail par l’apprentissage et la mise en œuvre de nouvelles compétences, avec l’appui du Responsable de Groupe CSVous savez prendre en compte chaque client dans sa singularitéVous savez gérer la charge du travailEn plus de votre langue maternelle vous maîtrisez l’anglais professionnel.Danfoss – Engineering TomorrowAt Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways – driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees.

Following our founder’s mindset “action speaks louder than words”, we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or other protected category.Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 42.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 42.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.

Expected salary

Location

Reyrieux, Ain

Job date

Sat, 23 Nov 2024 23:07:03 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.