Coordinador/a Contact Center

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Coordinador/a Contact Center

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¿Tienes un don para liderar equipos? ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia!Estamos buscando Coordinador/a Contact Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes habilidades destacadas en liderazgo de equipos, una comunicación excepcional y te desenvuelves con éxito en entornos dinámicos y centrados en el cliente, ¡nos encantaría conocerte!Se ofrece:Jornada (L-J 9-18h V- 9-17h)Contrato directo con empresa consolidada.Estabilidad laboral.Salario según convenio.Funciones:Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos, negociación.Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargoHacer seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de empresa.Plantear propuestas de mejora operativa, organizativa y de negocio.Análisis de métricas claves y KPI´s y reporte de resultados.

Requisitos:Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en telemarketing, dentro del sector energético, tanto en emisión y recepción de llamadas como en click to call.Conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office (Excel, Word, etc).Sistemas de marcaciónGestión de BBDDSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en la oferta, ¡no dudes en aplicar!R&S Jobs Consultoría de selecciónLa consultoría R&S Jobs está enfocada en la selección de perfiles potenciales en diferentes áreas donde podemos cubrir de forma reciproca las necesidades del trabajador y de la empresa, trabajando así de la mano.

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Tue, 24 Sep 2024 22:40:50 GMT

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