Contract Delivery Manager

Job title:

Contract Delivery Manager

Company:

Trustteam

Job description

Zie jij uitdaging- en plezier in het werken met klanten om te zorgen dat deze klant zijn businessresultaten behaalt? Begrijp jij de behoefte van de klant en wil je ervoor zorgen dat onze klanten de beste dienstverlenging krijgen? Lees dan snel verder.Wat doe jij als Contract Delivery Manager?Als Contract Delivery Manager vind je een balans tussen commercie en (indirect) leiderschap. Je fungeert als sparringpartner op directie- maar ook operationeel niveau bij de klant, waarbij je resultaten en doelstellingen op IT gebied bespreekt. Je hebt kennis op de hoofdlijnen van de IT ontwikkelingen wereldwijd en bent enthousiast om deze bij de klant te introduceren. Vanwege jouw kwaliteiten en expertise zien de klanten jou als dé trusted advisor. Deze rol staat open vanuit locatie in Sittard, vanuit jouw rol ben je ook vaker bij onze klanten op locatie.Jij zorgt o.a. voor:– Signaleren van relevante ontwikkelingen, nieuwe kansen en behoeften bij jouw klanten, maar ook daarbuiten. Dit allemaal incl. de bijbehorende acties om deze nieuwe ontwikkelingen en opportuniteiten te vertalen naar salestrajecten;
– Je bent medeverantwoordelijk voor klantenrelaties en kan verwachtingen in “mensentaal” bespreken met jouw contactpersonen waarbij je fungeert als sparringspartner;
– Het bespreken van (interne) trendanalyses met de klant. Denk hierbij aan Service Reviews e.d.
– Het up-to-date houden van de vakkennis met betrekking tot producten en ontwikkelingen bij klanten en prospects;
– Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen klanten, waarbij je zorgt dat contractuele afspraken en SLA’s worden geborgd, nagekomen en worden opgevolgd.
– Je bent op de hoogte van de producten en diensten die bij onze klant actief zijn. Hierin ken je jouw klant van A tot Z. Deze kennis draag je over en deel je met de interne organisatie bij Stepco.Wie is Trustteam?Trustteam zelf is een snelgroeiende IT managed service partner met meer dan 700 medewerkers verspreid over Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Roemenië. We zijn een toonaangevende leverancier van beheerde IT-diensten, gespecialiseerd in een breed scala aan oplossingen, waaronder clouddiensten, infrastructuur, netwerken, beveiliging, software, VoIP en ondersteuning.Trustteam heeft 25 kantoren in België, Frankrijk, Luxemburg, Roemenië en Nederland. Met meer dan 8.000 trouwe klanten neemt Trustteam een belangrijke positie in op de markt van IT-diensten.Onze vestiging in Nederland heeft een brede klantenportefeuille, die we vanuit ons hoofdkantoor in Sittard ondersteunen. Om vooruit te blijven lopen op de klantvraag, houden wij ons bezig met de nieuwste technologieën. Techniek is techniek, maar onze mensen maken het verschil. Werk je bij Trustteam, dan ben je onderdeel van een hecht team met enthousiaste collega’s.

Ons kantoor bevindt zich op de mooie toplocatie van in Sittard. Een verzamelplaats voor verschillende bedrijven op loopafstand van het centrum en het station met diverse voorzieningen voor work and pleasure. Denk aan een restaurant voor heerlijke lunches en sportfaciliteiten, zoals een gym en yogaruimte.Wij bieden jou:– Een uitstekend salaris passend bij jouw opleiding en ervaring.
– Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een leaseauto of mobiliteitsbudget, een laptop en telefoon, 30 verlofdagen, een thuiswerkvergoeding én een leasefiets.
– Een uitdagende functie in een dynamische en hechte omgeving. Bij ons ben je geen nummer.
– Een internationale (Euregio) setting en klantportfolio, maar toch dicht bij huis.
– Ruime opleidingsmogelijkheden inclusief studiedagen. Certificeringen behalen op kosten van Stepco? Dat kan!Jouw talent:
Jij hebt het talent om onze klanten echt te helpen. Je kunt omgaan met hectische situaties en haalt een kick uit het oplossen van problemen. Je denkt mee met de organisatie en durft je mening te geven.Must haves:
– Minimaal HBO werk- en denkniveau in een technische richting.
– Enkele jaren ervaring in een soortelijke functie en/of in de IT-dienstverlening
– Een hoge zelfstandigheid
– Ervaring in projectmanagement is een pré
– Kennis en ervaring van Microsoft Cloud diensten Microsoft 365.
– Kennis, maar vooral ook interesse, van/in de ontwikkelingen in de markt
– Je bent vriendelijk, flexibel, weet van aanpakken en kunt een beetje humor op z’n tijd wel waarderen.
– Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid en integriteit.

Expected salary

Location

Sittard, Limburg

Job date

Thu, 05 Dec 2024 23:28:30 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.