Consultor/a de Customer Engagement

Job title:

Consultor/a de Customer Engagement

Company:

Deloitte

Job description

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.¿Te apasiona el mundo digital y buscas impulsar tu carrera en un entorno dinámico? En Deloitte Digital, estamos buscando talento motivado para unirse a nuestro equipo de Customer & Marketing en los sectores Farmacéutico y Consumer Health.Desde el equipo de Deloitte Digital queremos incorporar consultores de marketing digital capaces de acompañar a nuestros clientes en su transición digital participando en proyectos con enfoques muy variados: estrategia, analítica, diseño y operativa de campañas, gestión del cambio… Se valorará muy positivamente experiencia previa en consultoría, así como experiencia, conocimiento o interés por el sector Farmacéutico o Consumer Health.Trabajamos con grandes empresas globales en su transformación digital, adaptándose a un entorno más conectado y centrado en el cliente. Estos sectores están en plena evolución, impulsados por la digitalización y nuevas tendencias en salud.Buscamos alguien curioso, proactivo y con ganas de crecer en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos innovadores para grandes multinacionales del sector Farmacéutico y Consumer health que abarcan estrategia, analítica y marketing. Inglés fluido e interés por el sector son esenciales.FUNCIONES DETALLADASLos proyectos que realizamos son muy diversos, incluyendo la definición de modelos operativos y roadmaps de implementación, diseño de estrategias de engagement, conceptualización de assets digitales, assessment de capacidades digitales, gestión del cambio, implementación de metodologías ágiles, analítica, ideación, diseño y ejecución de campañas de marketing omnicanal y generación de insights, etc.Entre otras, las principales tareas serán:Participación en proyectos nacionales e internacionales con clientes principalmente del sector farmacéuticoIdentificación y priorización de las necesidades de los clientesEntendimiento del negocio y de los retos de nuestros clientes para poder aportar mayor valor con la ideación y definición de soluciones para dar respuestaPropuesta de recomendaciones de mejora de los procesos establecidosPreparación y dinamización de workshops con cliente para ayudarles a encontrar soluciones a sus retosEjecución de proyectos y desarrollo de entregablesAcompañamiento de equipos del cliente en el proceso de transformación digitalTrabajar con equipos multidisciplinares (analítica, diseño, tecnología…)Realización de propuestas comercialesREQUISITOS SOLICITADOS PARA EL PUESTOTitulación superior en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería, Ciencias de la Salud o Farmacia, o similar.Más de dos años de experiencia previa en el desarrollo de proyectos en un entorno de consultoría o similarNivel muy alto de inglés (hablado y escrito) (C1)Interés por la industria farmacéutica y/o Consumer HealthCapacidad de análisis numérico (Nivel medio-avanzado de Excel)Actitud proactiva y resolutivaPersona de rápido aprendizaje y capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y aceptar los cambios de forma positiva y constructivaConocimiento avanzado de Power PointConocimiento de ExcelSe valorará positivamente la experiencia en el diseño de estrategias, planificación, ejecución, seguimiento y optimización de campañas de Marketing Online.

Se valorará la experiencia en análisis de datos para optimización de las acciones de marketingSe valorará positivamente el conocimiento a nivel usuario de Google Analytics y estar familiarizado con el uso de herramientas de BI (Qlik, Power BI, etc.)Se valorará experiencia previa de trabajo con herramientas y metodologías ágilesProfesional orientado al detalle, organizado/a, comprometido/a y motivado/aExperiencia en manejo de partners externos y agenciasTrabajo en equipo: capacidad de participar en equipos multidisciplinaresCapacidad de comunicación efectiva e influenciaOrientación al cliente y enfoque de carrera profesional¿Cómo es trabajar en Deloitte?🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexibleSi te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

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• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.Deloitte es una Firma de servicios profesionales firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades. En este sentido, la Firma aceptará y tramitará solicitudes de todos los sectores de la sociedad, no discriminando por motivos de sexo, expresión de género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, enfermedad o condición de salud, predisposición genética a sufrir patologías, edad, ciudadanía, estado civil, orientación o identidad sexual, situación socioeconómica o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.Ubicación: MadridTipo de puesto: Profesionales con experienciaLínea de servicio: T&TReq Id: 39741

Expected salary

Location

Madrid

Job date

Thu, 31 Oct 2024 07:09:30 GMT

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