Consulente BACK OFFICE assistenza clienti bancari

Description

Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!

Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

Cosa offriamo

• Cultura aziendale internazionale basata sull’equilibrio vita-lavoro.
• Stile di gestione informale.
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
• Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.
• Contratto di somministrazione con agenzia part time 20 o 30 ore settimanali (secondo la tua necessità) su turni con possibilità di estensione oraria (lun – dom 08.00-22.00)
• Possibilità di smart working

Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Consulente inbound Assistenza clienti bancari per la nostra sede di Milano-Segrate!

Dopo un adeguato periodo di formazione, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti;
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito;
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo;
• Fornire informazioni su campagne in corso;
• Aggiornamento customer data base.

Qualifiche e Capacità

• Diploma di Scuola superiore o equivalente.
• Gradita eperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
• Costituisce titolo preferenziale avere ottenuto la certificazioni IVASS.
• Forte propensione al problem solving .
• Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint).

Informazioni su Transcom

Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo oltre 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l’un l’altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c’è limite a ciò che possiamo costruire insieme.

Zona di lavoro: Centro Direzionale Palazzo Canova 4 Piano, Strada di Olgia Vecchia 20054 Segrate MI

Suona interessante !? Allora ci piacerebbe avere tue notizie!

Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale!”

Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77)

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