Conseiller Service Clients Partenaires/Back Office

Job title:

Conseiller Service Clients Partenaires/Back Office

Company:

O2

Job description

MissionSous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe. A ce titre, vos missions sont:

• Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée,
• Transférer des appels aux interlocuteurs concernés,
• Traiter et saisir les missions partenaires sur le système d’information interne,
• Traiter les demandes de modification partenaires et les tracer dans le système d’information interne,
• Traiter les insatisfactions simples.

Profil

• Vous avez un profil plutôt commercial avec une première expérience en relation clients.
• Vous disposez d’un niveau de formation Bac +2 (BTS, DUT) spécialisé dans le commerce.
• Vous possédez de véritables qualités de rigueur, d’organisation et de communication.

CompétencesRigueur, méthode, organisation, autonomie, bon relationnel et diplomatie

Expected salary

Location

Le Mans, Sarthe

Job date

Sat, 14 Sep 2024 07:54:48 GMT

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