Conseiller relation client retraite F/H – Agence Conseil Retraite du Mans

Job title:

Conseiller relation client retraite F/H – Agence Conseil Retraite du Mans

Company:

Malakoff Humanis

Job description

SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du posteMétierINTERLOCUTION CLIENT RETRAITE – CONSEILLER RC RETRAITEIntitulé du posteConseiller relation client retraite F/H – Agence Conseil Retraite du MansContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVos objectifs seront d’accueillir, d’accompagner et d’informer les clients dans le cadre de l’information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite du Mans composée de 4 personnes.MissionsQuelles seront vos missions ?Assurer l’accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;

Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l’Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l’activité.Activité complémentaire :Soutien des autres agences Conseil Retraite.Où allez-vous travailler ?A l’Agence Conseil Retraite, 25 bis rue du Général De Gaulle, 72000 Le Mans
Arrêt de bus Comtes du Maine, bus 5, 6, 23, 25 et 25 ExpressProfil recherchéCe poste est fait pour vous si…Vous justifiez d’un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous),Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e),Vous êtes dynamique et organisé(e).Localisation du posteLocalisation du postePays de la Loire, Sarthe (72)VilleLe Mans

Expected salary

Location

Sarthe

Job date

Tue, 07 May 2024 00:46:29 GMT

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