Concierge / Guest Relation Mitarbeiter_in (m/w/d)

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Schlosshotel Kitzbühel – wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung: 1 Concierge / Guest Relation Mitarbeiter_in (m/w/d)

Schlosshotel Kitzbühel – wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung: 1 Concierge / Guest Relation Mitarbeiter_in (m/w/d)

Aufgaben

* Durchführung individueller Betreuungsgespräche mit den Gästen und Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche der Gäste.

* Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung während und nach dem Aufenthalt.

* Bearbeitung des gesamten Gästefeedbacks und Verantwortung für das Beschwerdemanagement.

* Gestaltung von Aktionen aus dem saisonalen und abwechslungsreichen Wochenprogramm mit den Schwerpunkten Aktiv/Sport oder Entertainment.

* Unterstützung bei der Durchführung und Organisation von Ausflügen, Aktionen, Programmen und Abendveranstaltungen.

* Begeisterung der Gäste für die aktive Teilnahme an unseren Angeboten.

* Erstellung unserer täglichen Gäste Hauszeitung.

* Professionelle Betreuung unserer VIP Gäste nach vorgegebenen Standards.

* Pflege von Kontakten zu unseren Kooperationspartnern. 

Profil

* Einschlägige Berufserfahrung.

* Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber den Gästen und Kollegen.

* Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.

* Kommunikations- und Teamfähigkeit.

* Hohe Fachkompetenz.

* Ortskenntnisse.

* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

* Gute EDV Kenntnisse.

Unser Angebot

* Einen Jahresvertrag.

* Eine 5-Tage Woche.

* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen.

* Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.

* In- und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

* Die Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen und weitere reizvolle Angebote.

* Attraktive Konditionen für Urlaub und Freizeit in den angeschlossenen Hotels und der Umgebung.

* In kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung.

* Bei Bedarf eine kostenlose, gut ausgestattete Unterkunft sowie kostenfreie Verpflegung.

* Ein Entgeld lt. Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe. Eine Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.

Wir möchten Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Und das herzlich und kompetent – und jeden Tag aufs Neue. Schließlich kommen unsere Gäste in unser Resort, um eine einzigartige Auszeit zu erleben. Dass Körper und Geist so richtig auftanken können, dafür sorgen neben der einmaligen Landschaft und vielfältigen Angeboten vor allem unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Denn sie sind die Gastgeber, die Seele unseres Hauses. Genau diese Persönlichkeiten suchen wir als Verstärkung für unser Schlosshotel Kitzbühel-Team.

Wer erfolgreich zum Ziel kommen will, braucht einen Wegweiser. Für uns ist dieser Wegweiser eine Reihe von Verhaltensgrundsätzen, die das tägliche Miteinander in unserem Haus regeln. Sie sind unser Versprechen aneinander, an unsere Gäste und an alle, die mit uns zusammen arbeiten. Jeder Mitarbeiter fühlt sich diesen Grundsätzen verpflichtet und setzt sie mit Leidenschaft um. Durch Vertrauen, Transparenz und Professionalität befähigen sie ihre Teams zu tollen Ergebnissen.

Unternehmen: Schloss-Hotel Kitzbühel Betriebs GmbHStandort: KitzbühelAbteilung: Gastgeber

Ansprechperson: Sarah Brunnschmid

Telefonnummer: +43(0)5356-65660-755

E-Mail Adresse: [email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als Concierge / Guest Relation Mitarbeiter_in (m/w/d) beträgt 2.165,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email / cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.