Communication Center Agent (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

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Stellenangebotsbeschreibung:
Für unsere Nebenstelle suchen wir ab August 2024 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Raum Gnoien.

Sparen Sie sich künftig die lange Anfahrt zu Ihrem Arbeitsplatz und werden Sie Teil unseres Teams, aber vor IHRER Haustür.

Als gewachsenes Communication Center haben wir uns darauf spezialisiert, schnell, flexibel und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu kommunizieren.

Wir sind für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich auf Beratungstätigkeiten, welche auf gesetzlichen Vorgaben fußen. Es findet kein Verkauf statt.

Aufgaben:

– die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen anrufender Bürgerinnen und Bürger, KEIN Verkauf oder Upsell
– eine freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kommunikation

Qualifikation:
Sie telefonieren gerne und sind bereit, Ihr Können mit Einsatzbereitschaft und Motivation langfristig in unser Unternehmen einzubringen?

Dann suchen wir genau Sie!

Ideal wäre es, wenn Sie außerdem über:

– sehr gute Deutschkenntnisse
– eine freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation und
– eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
verfügen.

Benefits

– einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
– geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr, 7:00-19:00 Uhr),
– 4 Tagewoche auf 30 Std.-Basis möglich (Mo-Fr),
– ein motiviertes, freundliches Team
– eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Spezialisten.

Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann steigen Sie gleich ein.

Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen gern mit Ihnen alle Möglichkeiten.

Ansprechpartner: Mareike Köbsch
E-Mail: bewerbung@ibro.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telefondienst
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.