Lundbeck
- Location:
- Milan, Lombardy – Lombardia, Italy
- Salary:
- Competitive
- Type:
- Permanent
- Main Industry:
- Search Sales Jobs
- Advertiser:
- Lundbeck
- Job ID:
- 132780425
- Posted On:
- 19 March 2026
Commercial Excellence Specialist Neurology
Sei pronto/a ad avere un vero impatto in un’organizzazione guidata da chiari obiettivi?
In Lundbeck Italia cerchiamo un/a Commercial Excellence Specialist Neurology con forte mindset analitico e orientamento ai risultati, che contribuisca allo sviluppo e all’implementazione di modelli e processi di Commercial Excellence e Customer Engagement a supporto del business.
Il ruolo supporta l’evoluzione di monitoraggio performance, segmentazione, deployment e insight generation, collaborando in modo cross-funzionale per trasformare dati e priorità strategiche in azioni misurabili.
In linea con la missione di Lundbeck – promuovere la salute del cervello e restituire alle persone la possibilità di essere se stesse – contribuirai a generare valore per pazienti, professionisti sanitari e sistema salute.
Il tuo nuovo ruolo
Come Commercial Excellence Specialist Neurology contribuirai allo sviluppo e all’implementazione dei modelli di commercial excellence e customer engagement, assicurando un approccio strutturato e data-driven alle decisioni di business. Collaborerai con Marketing, Sales, Medical e funzioni Global per tradurre analisi e bisogni strategici in azioni concrete, favorendo il miglioramento continuo dei processi e l’adozione di soluzioni innovative.
Le tue principali responsabilità includeranno
Commercial Excellence
-Evoluzione dei modelli di segmentazione, profiling, sizing e deployment territoriale
-Definizione e monitoraggio dei customer engagement plan e KPI della field force
-Identificazione di opportunità di miglioramento dei modelli commerciali.
Insight & Analytics
-Analisi dati provenienti dal dipartimento Sales, dati di performance e customer engagement
-Gestione e ottimizzazione degli strumenti di Business Intelligence
-Traduzione di insight e market research in raccomandazioni operative.
Omnichannel & Engagement
-Coordinamento campagne omnichannel tra local e global
-Monitoraggio dell’adozione di strumenti digitali e CRM
-Ottimizzazione dei customer journey.
PSP & Framework Globali
-Supporto al monitoraggio dei Patient Support Program
-Implementazione locale di framework e strumenti globali
-Monitoraggio dell’impatto operativo dei progetti.
Interazione con Lundbeck HQ
-Allineamento su reporting, performance e campagne
-Implementazione locale di ricerche di mercato e tool global
-Partecipazione a iniziative di innovazione.
Project Management & Innovation
-Coordinamento progetti cross-funzionali
-Identificazione opportunità di miglioramento
-Supporto all’introduzione di soluzioni innovative.
Il tuo futuro team
La posizione riporta al Customer Engagement Excellence Lead. Entrerai a far parte di un team composto da 2 Customer Engagement Excellence Specialist e una Congress & Customer Interactions Coordinator; un gruppo affiatato e collaborativo, orientato ai risultati e alla condivisione delle best practice, che lavora in sinergia per supportare in modo concreto il business.
La posizione è basata presso la sede di Lundbeck Italia a Milano.
Cosa porti al team
-Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Discipline Scientifiche o affini (plus formazione post-laurea in ambito healthcare)
-Almeno 3 anni di esperienza in ambito farmaceutico o consulenza healthcare
-Esperienza in project management e coordinamento cross-funzionale, anche con funzioni Global
-Solida esperienza nell’analisi dati a supporto delle decisioni di business
-Conoscenza dei modelli di Commercial Excellence, Field Force Effectiveness e Customer Engagement omnichannel
-Esperienza avanzata nell’utilizzo di strumenti di Business Intelligence e CRM (Power BI, DWH, Qlik, Veeva
-Approccio analitico, strutturato e orientato ai risultati
-Ottima conoscenza di Excel e buona conoscenza della lingua inglese.
La nostra promessa
Lundbeck offre un ambiente di lavoro stimolante e una cultura innovativa, dove curiosità, responsabilità e adattabilità ci permettono di trasformare la vita delle persone. Offriamo carriere gratificanti con opportunità di sviluppo bilanciate con iniziative dedicate al benessere.
Crediamo che ogni mente faccia la differenza: in Lundbeck ci impegniamo a costruire una forza lavoro diversificata e inclusiva. Leggi di più sul nostro impegno sul sito lundbeck/global/about-us/our-commitment/diversity-and-inclusion.
Candidati ora
Ti rivedi in questo ruolo? Ci piacerebbe conoscerti!
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#EveryBrainInTheGame
Questo annuncio è rivolto esclusivamente a candidati interessati a opportunità di carriera in Lundbeck.
Collaboriamo con società di selezione e ricerca del personale solo laddove necessario e sulla base di accordi formali scritti; pertanto, non accettiamo candidature o proposte non sollecitate.
Se operi come consulente di ricerca e selezione, ti chiediamo cortesemente di astenerti dal contattare direttamente Lundbeck o l’hiring manager con candidature proposte.
Eventuali violazioni di questa policy avverranno sotto la tua esclusiva responsabilità e a tuo rischio. Lundbeck non si assumerà alcuna responsabilità né riconoscerà compensi o fee derivanti da tali azioni.
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