Chef de projet MOA – Gestion relation clients (H/F)
Crit
à propos de l’entrepriseCRIT Experts et Cadres est l’activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d’évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.Description du posteNotre cabinet CRIT Experts et Cadres est à la recherche d’un Chef de projet MOA (H/F) en CDI pour le compte de notre client basé à Bagneux, spécialisé dans le développement de l’emploi pour les personnes handicapées.Le présent poste consiste à tenir le rôle de « pilote de chaîne de traitement » sur l’activité « Services » au sein du département « Appui à la Maîtrise d’Ouvrage » de la DSI (équivalant Product Manager).Le chef de projet MOA (h/f) est en responsabilité du bon fonctionnement de la chaîne de traitement (relation clients entreprises et organismes de formation) et dans ce cadre :Garantit le respect des enjeux de la digitalisation des activités, dans la chaîne de traitement (échanges et coordination au sein de l’équipe)Dans l’objectif de faire exprimer un besoin cohérent et unique : Pilote, anime et coordonne les travaux de la chaîne de traitement : Organisation d’ateliers de réflexions, de réunions et de tests utilisateurs (recette) :Préparation méthodologique (intelligence collective, facilitation)
Organisation logistique
Animation
Rédaction de comptes-rendusRecherche la cohérence de la chaîne de traitement avec les autres chaînes de traitement existantes : coordonne les travaux en ce sens, identifie les compromis nécessaires et formule des recommandations ou propose les points pour arbitrageEn binôme avec un « Product Owner » dans l’équipe, est un interlocuteur de l’équipe de réalisation des nouveaux outils digitaux mis en place :Collecte les besoins et attentes des utilisateurs du produit (dans le cadre de la chaîne de traitement), les priorise, les traduit en termes de fonctionnalités
Contribue à la rédaction des spécifications de chaque fonctionnalité (User stories) et aux échanges avec l’équipe d’intégration pour s’assurer de la bonne compréhension des tâches à réaliser et pour estimer l’effort à fournir
Planifie/priorise les tâches à faire dans des séquences de travail appelées sprint (3 semaines)
S’assure de la bonne qualité des nouveaux développements afin de délivrer des solutions qui répondent parfaitement aux attentes des clients.– Participe au comité de pilotage concernant sa chaîne de traitement
– Communique sur les avancées/orientations (points d’échange informels, Digital café, …)
– Avec l’appui du reste de l’équipe, est en charge de la conduite du changement associée
€60000 – 70000 per year
Bagneux, Hauts-de-Seine
Wed, 10 Jul 2024 22:56:30 GMT
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