Chef de projet MOA – Gestion relation clients (H/F)

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Chef de projet MOA – Gestion relation clients (H/F)

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Job description

à propos de l’entrepriseCRIT Experts et Cadres est l’activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d’évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.Description du posteNotre cabinet CRIT Experts et Cadres est à la recherche d’un Chef de projet MOA (H/F) en CDI pour le compte de notre client basé à Bagneux, spécialisé dans le développement de l’emploi pour les personnes handicapées.Le présent poste consiste à tenir le rôle de « pilote de chaîne de traitement » sur l’activité « Services » au sein du département « Appui à la Maîtrise d’Ouvrage » de la DSI (équivalant Product Manager).Le chef de projet MOA (h/f) est en responsabilité du bon fonctionnement de la chaîne de traitement (relation clients entreprises et organismes de formation) et dans ce cadre :Garantit le respect des enjeux de la digitalisation des activités, dans la chaîne de traitement (échanges et coordination au sein de l’équipe)Dans l’objectif de faire exprimer un besoin cohérent et unique : Pilote, anime et coordonne les travaux de la chaîne de traitement : Organisation d’ateliers de réflexions, de réunions et de tests utilisateurs (recette) :Préparation méthodologique (intelligence collective, facilitation)
Organisation logistique
Animation
Rédaction de comptes-rendusRecherche la cohérence de la chaîne de traitement avec les autres chaînes de traitement existantes : coordonne les travaux en ce sens, identifie les compromis nécessaires et formule des recommandations ou propose les points pour arbitrageEn binôme avec un « Product Owner » dans l’équipe, est un interlocuteur de l’équipe de réalisation des nouveaux outils digitaux mis en place :Collecte les besoins et attentes des utilisateurs du produit (dans le cadre de la chaîne de traitement), les priorise, les traduit en termes de fonctionnalités
Contribue à la rédaction des spécifications de chaque fonctionnalité (User stories) et aux échanges avec l’équipe d’intégration pour s’assurer de la bonne compréhension des tâches à réaliser et pour estimer l’effort à fournir
Planifie/priorise les tâches à faire dans des séquences de travail appelées sprint (3 semaines)
S’assure de la bonne qualité des nouveaux développements afin de délivrer des solutions qui répondent parfaitement aux attentes des clients.– Participe au comité de pilotage concernant sa chaîne de traitement
– Communique sur les avancées/orientations (points d’échange informels, Digital café, …)
– Avec l’appui du reste de l’équipe, est en charge de la conduite du changement associéeLe poste est principalement tourné côté « métiers », le product owner étant l’interface principale de l’équipe de réalisation (externe) de l’outil.PROFIL RECHERCHÉ :Vos compétences techniques :– Avoir des expériences réussies en gestion de projet
– Savoir animer et piloter des réunions et des groupes de travail et disposer d’une capacité d’écoute et de négociation
– Savoir travailler en équipe et collaborer avec de multiples acteurs (internes et externes)
– Etre autonome, force de proposition, savoir s’organiser et s’adapter, être créatif et curieux, avoir le sens de l’innovation
– Disposer de capacités d’analyse, de synthèse et de priorisation
– Savoir élaborer des documents professionnels internes et externes
– Maîtriser les outils bureautiques et savoir collaborer par des outils digitaux (appétences)
– Connaître la méthodologie Agile Scrum et BPMN
– Avoir des connaissances en conduite du changementVotre profil :De formation BAC+4 (ingénieurs grandes écoles ou universitaires), vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans la conduite de projet.Rémunération : 60000EUR/an selon profilC’est un poste de cadre forfait jours, 6 semaines de CP et 8 RTT / anProcessus de recrutement :Etape 1 :Présélection, entretien avec Aline, notre Consultante recrutement CritSi candidature validée : présentation de votre candidature auprès de notre clientEtape 2 :Chez le client : Entretien avec le RHEntretien avec 2 opérationnelsinformations supplémentairesExpérience requise : 2 à 5 ans

Expected salary

€60000 – 70000 per year

Location

Bagneux, Hauts-de-Seine

Job date

Wed, 10 Jul 2024 22:56:30 GMT

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