Change- und Release-Manager (w/m/d) in Erlangen, Germany

Job Family: Customer Services

Req ID: 431329

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere 39.800 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

Was tragen Sie bei?

• Als Change- und Release-Manager (w/m/d) ermitteln Sie die Bedarfe und Arbeitspakete für bereits im Fahrgasteinsatz befindliche Flotten (Fokus zurzeit auf die Plattformen Mireo und Desiro) zur Absicherung des Geschäftsauftrages der Portfolio Unit „Rolling Stock“ im Customer Service.

• Dazu sind die Wünsche/-Anforderungen der Kunden aus den einzelnen Flotten in sinnvolle Arbeitspakete zu bündeln und diese zu priorisieren, um eine maximale Effektivität zu erreichen. Dabei stehen Produktverbesserungen und flottenübergreifende Optimierungen mit dem Ziel der Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Fahrzeugverfügbarkeit/-zuverlässigkeit sowie Fahrgastakzeptanz bei maximalem wirtschaftlichem Erfolg im Fokus.

• Die ermittelten Themen/Arbeitspakete werden in Abstimmung mit den Stakeholdern in den erforderlichen Organisationseinheiten (z.B. Engineering, Zulassung, etc.) eingetaktet.

• Die Erbringung der Arbeitsinhalte ist nachzuhalten und ggf. notwendige Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung einzuleiten. Dabei ist eine enge Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern nötig.

• Ergänzend setzen Sie auch Projekte und Optimierungsmaßnahmen im Rahmen der Baureihenbetreuung des Customer Service um. In diesem Kontext sind Sie eng mit dem Team der Baureihenbetreuung und involvierten Stakeholdern abgestimmt und unterstützen auch bei der Identifikation von neuen Themen sowie der Angebotserstellung. Dabei stellen Sie auch den Rückfluss der Erkenntnisse/Erfahrungen in die Plattformen sicher.

• Die verantworteten Themen verfolgen Sie eigenverantwortlich im geforderten Termin-, Qualitäts- und Kostenrahmen.

Was bringen Sie mit?

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau oder Fahrzeugtechnik.

• Sie haben langjährige Projektmanagement-Erfahrung.

• Sie können fundierte Kenntnisse über technische Gegebenheiten bei Schienenfahrzeugen mit Fokus auf Triebzügen/Vollbahnen sowie IT-Fachkenntnisse idealerweise im Zusammenhang mit Eisenbahn-Anwendungen vorweisen.

• Sie sind in der Lage sich zu vernetzen, um Abteilungs-, Projekt- und Business Unit-übergreifend Abstimmungen zu erwirken.

• Sie zeigen Kundenorientierung, Eigeninitiative, Flexibilität, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, Ergebnisorientierung, strategisches Denken, Durchsetzungsfähigkeit sowie Teamfähigkeit.

• Idealerweise haben sie erste Erfahrungen mit „Redmine“ und „SAP (P.22)“ gesammelt.

• Sie verfügen über fundierte Deutsch- und Englischkennnisse in Wort und Schrift.

• Sie haben idealerweise Auslandserfahrung und sind bereit auch gelegentlich Dienstreisen zu unternehmen (< 10%).

Was bieten wir Ihnen?

Inklusion & Vielfalt

Bei Siemens Mobility setzen wir uns gegen Ungerechtigkeit und Ungleichheit ein. Bei uns finden Sie ein Umfeld vor, in dem Sie Sie selbst sein können und dazugehören.

Purpose

Wir sind Pioniere der Mobilität. Bei uns tragen Sie in einem Zukunftsmarkt aktiv zu Verkehrswende und Klimaschutz bei, weil unsere Transportlösungen in aller Welt den CO2-Ausstoß verringern.

Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Mit unserem Learning Campus verfügen wir über einen Inhouse-Dienstleister mit einem vielfältigen On- und Offline-Angebot.

Eine Übersicht über unsere Benefits finden Sie hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html) .

Wie treten Sie mit uns in Kontakt?

www.siemens.de/mobility

wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.

www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html

wenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQ’s einholen möchten.

+49 (9131) 17 5243-0

wenn Sie über unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klären möchten.

www.siemens.com/mobility-jobs

wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://www.siemens.com/de/de/home/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html) .

Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung ist Frau Katharina Schmid.