Call center

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Grupo Crit

Descripción :¿Te apasiona el mundo de los automóviles y disfrutas ayudando a los demás? ¡Únete a nuestro equipo!Funciones:

Gestión de pedidos: Realizar pedidos de piezas, asegurar su disponibilidad y gestional devoluciones de manera eficiente.
Colaboración con el departamento de ventras: Trabajar en equipo con ventas para garantizar que se cumplan las necesidades de recamvios de los clientes.
Asisténcia técnica: Idetificar las piezas correctas para los vehículos y proporcionar información técnica precisa.
Atención al cliente: Atender llamadas entrantes y proporcionar asitencia sobre la disponibilidad y compatibilidad de las piezas.
Resolución de consultas de los clientes de manera eficiente.
Registo y seguimiento: Registrar y gestional pedidos de piezas realizadas por teléfono, asegurando un seguimineto adecuado.
Soporte técnico: Ofrecer soporte técnico básico y asesoramiento a los clientes cuando sea necesario.

Ofrecemos:

Requisitos mínimos :

Experiencia previa como recambista de piezas de automóviles o en un rol similar en la gestión de inventarios.
Conocimientos sólidos de piezas y componentes de automóviles.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center, será valorada