Call agent FR|NL à Lessines

Job title:

Call agent FR|NL à Lessines

Company:

IMPACT

Job description

En tant que Call agent pour le service médico-techniques, vous êtes le point de contact des clients et patients !IMPACT est intimement convaincu que tout le monde peut réussir, quelles que soient vos convictions et votre personnalité. La diversité et l’inclusion sont pour nous deux critères essentiels : étant unique à nos yeux, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons.Contrat fixe après une période d’interimTemps pleinJourL’emploiVos tâches

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques et les emails des clients et patients.
• Vous fournissez des informations claires et répondez aux questions des clients et patients.
• Vous conseillez les patients par téléphone afin de les orienter vers la thérapie la plus appropriée.
• Vous guidez les patients sur l’utilisation et les différentes options des appareils et accessoires.
• Vous veillez à un encodage précis et à un suivi rigoureux dans le logiciel.
• Vous assurez la gestion administrative des dossiers patients.
• Vous participez au service de garde, à raison d’une fois tous les 6 semaines, et êtes disponible par téléphone.

Outils & exigences

• Langues

• Néerlandais (très bien)
• Français (très bien)

Régime de travail

• Temps plein

Offre

• Vous avez une fonction variée et autonome.
• Vous êtes en contact intérimaire en vue d’un contrat fixe.
• Vous travaillez à temps plein (40 heures par semaine).
• Vous bénéficiez d’un salaire et de conditions de travail attrayants, ainsi que d’avantages extralégaux.
• Vous suivez un programme complet de formation.
• Vous faites partie d’une entreprise internationale stable, évoluant dans un environnement sans trafic.

Votre profilCe qu’on attend de vous

• Vous disposez d’un baccalauréat en administration ou d’une expérience concluante dans une fonction similaire.
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous avez un bon sens de la communication, êtes orienté(e) client et à l’aise au téléphone.
• Vous avez l’esprit d’équipe.
• Vous possédez d’excellentes compétences organisationnelles et administratives.
• Vous êtes patient(e), résistant(e) au stress et travaillez avec précision.
• Vous êtes empathique, loyal(e) et impliqué(e).

Vos atouts

• Disponibilité rapide
• Expérience professionnelle pertinente

L’entrepriseCorebusinessSociété basée à Lessines spécialisée dans les services médico-techniques.Votre contrat

• Contrat fixe après une période d’interim

Expected salary

Location

Lessines, Hainaut

Job date

Sat, 01 Feb 2025 23:28:22 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.