Call agent

Job title:

Call agent

Company:

Dekra

Job description

À quoi ressemble la journée d’un employé d’un service clientèle?Vous serez responsable des contacts de première ligne. Vous essayez de les aider sans devoir les transférer à vos collègues administrateurs. Vous êtes orienté vers les solutions et veillez à ce que le client ait une bonne première impression de DEKRA. Vous écoutez activement les besoins du client et les anticipez. Votre force de communication est l’un de vos principaux atouts.Qu’attend-on de vous?Vous avez des contacts à la fois B2B (par exemple avec les compagnies d’assurance) et B2C (par exemple avec les demandeurs).Vous êtes responsable du suivi des dossiers de demande d’indemnisationVous n’effrayez pas les clients mécontentsVous avez une bonne connaissance des programmes informatiques les plus courantsVous planifiez les rendez-vousVous parlez couramment le néerlandais et le françaisQu’est-ce que nous vous offrons?

Vous rejoindrez une équipe dynamique et jeune au sein d’un acteur internationalLa reconnaissance de vos valeurs et de vos talents et l’opportunité de mettre en pratique votre expertiseUn salaire attractif basé sur votre expérience et vos compétences, complété par des avantages extralégaux tels que l’assurance groupe, les chèques-repas, le 13e mois et la possibilité de louer un vélo.Des possibilités de développement personnel avec des perspectives d’avenir grâce à notre vaste offre de formation (numérique).Vous travaillez de 8h30 à 17h.Votre lieu de travail permanent est notre bureau à Zaventem.

Expected salary

Location

Zaventem, Brabant Flamand

Job date

Thu, 19 Sep 2024 22:54:57 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.