Assistant Service Clients H/F

Job title:

Assistant Service Clients H/F

Company:

Scutum

Job description

Description du poste et MissionsSi vous êtes à l’aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum !Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d’Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont :– la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients.– la gestion d’appels et de mails entrants sur des dossiers sensibles. Vous priorisez les sujets en fonction du degré d’urgence.– la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce…) et la bonne transmission des informations.Profil recherché

• Aisance téléphonique
• Aisance relationnelle
• Une expérience réussie au sein d’un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes.

Informations utiles

• Localisation Marseille – 13, France – pas de déplacement
• Localisation complémentaire Marseille – 13
• Contrat CDI
• Salaire 1900,00 à 2100,00 EUR par mois
• Niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
• Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Commercial auprès des professionnels, Assistanat/Adm.ventes/Accueil
• Secteur Services aux Entreprises
• Télétravail Pas de télétravail

• Mutuelle
• Titre-Restaurant
• CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, événements…)

Qui sommes nous ?SCUTUM FRANCE FranceDans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l’international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.

Expected salary

€1900 – 2100 per month

Location

Marseille

Job date

Wed, 01 May 2024 22:56:19 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.