Alternance – Assistant opérationnel et commercial – F / H

Job title:

Alternance – Assistant opérationnel et commercial – F / H

Company:

Europcar

Job description

Description de l’entrepriseEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.L’objectif d’Europcar Mobility Group est d’offrir des alternatives attractives à la possession d’un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d’utilitaires – que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus – avec une flotte déjà ” C02 light “, équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus ” verte ” dans les années à venir (plus d’1/3 de véhicules électriques et hybrides d’ici 2023).La satisfaction des clients est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe – Professionnel, Loisirs et Proximité – qui répondent aux besoins et cas d’usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar®, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar®, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo®, l’un des leaders européens de l’auto-partage (BtoB, BtoC).Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive – 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande – complétées par des franchises et des partenaires).Plus d’informations sur:Description du posteRattaché(e) au Responsable Implémentation et Outils digitaux, vos principales missions seront les suivantes :Assister l’équipe implémentation / conciergerie, composée d’un responsable et de deux personnes en charge du support technique des outils de réservation BtoB, ainsi que la coordination des opérations spéciales de nos clients professionnels,Organisation, contrôle et pilotage des opérations spéciales,Rôle d’intermédiaire et de contact entre le client et nos équipes internes (Commerce, RCM, stations, call center…),Gestion des demandes de dernières minutes sur les réservations ou contrats en cours,Participer à l’élaboration de supports nécessaires à communiquer en interne ou auprès de nos clients.Mettre à jour les tableaux de suivi et analyses mensuelles.Répondre par email aux clients Business Europcar, sociétés ou Agences de voyage, rencontrant des difficultés sur nos outils de réservation.Le lieu de l’alternance est basé au Siège Social, dans le 17ème arrondissement de Paris.Type de Contrat : ApprentissageQualificationsNous sommes à la recherche d’un profil dynamique avec une attitude positive et de grandes capacités d’analyse et de gestion.Votre Profil :Idéalement en contrat d’apprentissage en BAC+2Organisation et rigueurMaîtrise des prioritésCapacité d’écoute, d’analyse et de synthèseQualités rédactionnellesCapacité à travailler en équipe (coordination / communication)Bon relationnelVos compétences linguistiques et techniques :Anglais : niveau B1 minimum

Expected salary

Location

Paris

Job date

Wed, 17 Jul 2024 02:37:04 GMT

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