Daoust
Job title:
Agent call center FR/NL/ANG – 1140 EVERE
Company:
Daoust
Job description
Als werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met trots dat we al vijf jaar op rij erkend worden als Top Employer, en in 2023 het CO2 Neutraal-label hebben ontvangen. Als onmisbare partner in de Belgische arbeidsmarkt staat Daoust altijd klaar om je te begeleiden tijdens elke fase van je loopbaan, of het nu gaat om Interim & Recruitment, Home Services of Career Management. Welcome to the Family !We zijn op zoek naar een Callcenter Agent voor een tijdelijke opdracht. Na deze positieve opdracht van 6 maanden, krijg je een contract aangeboden binnen het bedrijf.De callcentervertegenwoordigers zijn onder andere:Grote hoeveelheden inkomende en uitgaande gesprekken tijdig afhandelenCallcenterstemplates volgen bij het behandelen van verschillende problemenDe behoeften van de klant identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen biedenFunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Callcenter-medewerker die als contactpersoon fungeert tussen ons bedrijf en onze huidige en potentiële klanten. De succesvolle kandidaat is in staat om effectief om te gaan met problemen, klachten en vragen van klanten en stelt klanttevredenheid centraal bij elke beslissing en actie.VerantwoordelijkhedenBeheren van grote hoeveelheden inkomende en uitgaande gesprekken op een tijdige manierCommunicatieargumenten volgen bij het behandelen van verschillende kwestiesDe behoeften van de klant identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen en/of alternatieven bieden.Kansen grijpen die zich voordoen om extra producten te verkopenDuurzame relaties met klanten opbouwen en hen zo goed mogelijk betrekkenAlle gesprekken op een begrijpelijke manier bijhouden in onze callcenterdatabase.Regelmatig trainingsseminars bijwonen om kennis en prestatieniveau te verbeterenKwalitatieve, kwantitatieve en teamdoelstellingen behalenVereistenEerdere ervaring in een klantenservice rolErvaring met het overtreffen van quota’sUitstekende telefonische en mondelinge communicatievaardigheden en actieve luistervaardighedenBekend met CRM-systemen en -praktijkenKlantgericht en in staat om zich aan te passen aan verschillende persoonlijkheidstypesVeelzijdig, in staat om prioriteiten te stellen en effectief met tijd om te gaanMiddelbare school diplomaWe zijn op zoek naar een Callcenter Agent voor een tijdelijke opdracht. Na deze positieve opdracht van 6 maanden, krijg je een contract aangeboden binnen het bedrijf.We zijn op zoek naar 2 kandidaten
Expected salary
Location
Bruxelles – Evere, Bruxelles
Job date
Wed, 31 Jul 2024 07:15:57 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.