Administratief medewerker klantcontact

Job title:

Administratief medewerker klantcontact

Company:

YoungCapital

Job description

Als administratief medewerker klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit het Publieke domein.Wat ga je doen?Wil jij als administratief medewerker klantcontact een belangrijke rol spelen bij Alliander in Arnhem? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! In deze functie voer je gesprekken met zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies, van begin tot eind. Jij kent de klanten en weet wat er speelt. Je beantwoordt de vragen zelf of zorgt ervoor dat deze op de juiste plek terechtkomen in ketens.Wat je gaat doenJe voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op zijn vraag. Daarnaast handel je vragen af die binnenkomen via telefoon en e-mail. Verder werk je aan je eigen werkproces, bijvoorbeeld het opstellen van klantcontracten of het administratief aanpassen van een aansluiting en zorgen voor een juiste factuur.Wie zoeken wij?Wij zoeken iemand met een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je neemt inititiatief en kijkt bij een probleem niet alleen naar de oplossing maar ook naar de oorzaak.Werkdagen en -tijdenAls administratief medewerker klantcontact werk je van maandag tot en met vrijdag. Je hebt de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken. De locatie van de functie is in Arnhem, vlabij Arnhem Centraal Station.Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven en aan de slag te gaan bij Alliander? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!Wat wij bieden

• Een competitief bruto-uurloon tussen € 18,88 en € 25,17, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• Vrijheid om je eigen werktijden te bepalen buiten telefoondiensten en vergaderingen om;
• Een reiskostenvergoeding om je reiskosten tussen je woonplaats en werkplek te dekken;
• Mogelijkheid tot pensioenopbouw via YoungCapital;
• Ontwikkelingsmogelijkheden voor de lange termijn, inclusief mogelijkheid tot een vast contract bij Alliander;
• Verbeter je vaardigheden en kennis via ons platform YC University.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in zakelijk telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld op een customer service afdeling;
• Het is een pluspunt als je kennis hebt van verbetermethodes zoals LEAN of Scrum;
• Je hebt interesse in techniek.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

SolliciterenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Arnhem Werkuren per week 32 – 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,88 en €25,17 per uur Verantwoordelijk voor Als administratief medewerker klantcontact ben je primair verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact, het verwerken van administratieve taken en het afhandelen van klantvragen en -verzoeken. Gepubliceerd op 21-06-2024Wat ga je doen?Wil jij als administratief medewerker klantcontact een belangrijke rol spelen bij Alliander in Arnhem? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! In deze functie voer je gesprekken met zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies, van begin tot eind. Jij kent de klanten en weet wat er speelt. Je beantwoordt de vragen zelf of zorgt ervoor dat deze op de juiste plek terechtkomen in ketens.

Wat je gaat doenJe voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op zijn vraag. Daarnaast handel je vragen af die binnenkomen via telefoon en e-mail. Verder werk je aan je eigen werkproces, bijvoorbeeld het opstellen van klantcontracten of het administratief aanpassen van een aansluiting en zorgen voor een juiste factuur.Wie zoeken wij?Wij zoeken iemand met een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je neemt inititiatief en kijkt bij een probleem niet alleen naar de oplossing maar ook naar de oorzaak.Werkdagen en -tijdenAls administratief medewerker klantcontact werk je van maandag tot en met vrijdag. Je hebt de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken. De locatie van de functie is in Arnhem, vlabij Arnhem Centraal Station.Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven en aan de slag te gaan bij Alliander? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!Wat wij bieden

• Een competitief bruto-uurloon tussen € 18,88 en € 25,17, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• Vrijheid om je eigen werktijden te bepalen buiten telefoondiensten en vergaderingen om;
• Een reiskostenvergoeding om je reiskosten tussen je woonplaats en werkplek te dekken;
• Mogelijkheid tot pensioenopbouw via YoungCapital;
• Ontwikkelingsmogelijkheden voor de lange termijn, inclusief mogelijkheid tot een vast contract bij Alliander;
• Verbeter je vaardigheden en kennis via ons platform YC University.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in zakelijk telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld op een customer service afdeling;
• Het is een pluspunt als je kennis hebt van verbetermethodes zoals LEAN of Scrum;
• Je hebt interesse in techniek.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

SolliciterenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Arnhem Werkuren per week 32 – 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,88 en €25,17 per uur Verantwoordelijk voor Als administratief medewerker klantcontact ben je primair verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact, het verwerken van administratieve taken en het afhandelen van klantvragen en -verzoeken. Gepubliceerd op 21-06-2024

Expected salary

€18.88 – 25.17 per hour

Location

Arnhem, Gelderland

Job date

Sat, 22 Jun 2024 22:05:12 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.