Customer Service Officer (H/F/X) – Sprimont – Aywaille

Job title:

Customer Service Officer (H/F/X) – Sprimont – Aywaille

Company:

2BeGood

Job description

Voir un client satisfait vous motive ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise au sein de laquelle vos compétences seront reconnues ? Alors cette offre est pour vous !FonctionEn tant que Customer Service Officer, vous jouerez un rôle central en assurant le lien opérationnel entre l’entreprise et ses clients, en veillant à leur offrir un service personnalisé et en les plaçant toujours au cœur de vos priorités.Voici un aperçu de vos responsabilités :

• Gérer l’administration des commandes et maintenir une communication fluide avec les clients (de la réception et l’encodage des commandes, à la commande et au suivi des expéditions, jusqu’à la facturation de l’envoi) ;
• Organiser les expéditions en Europe en contactant les transporteurs et en vous coordonnant avec les équipes de logistique ;
• Assurer la facturation quotidienne des expéditions et l’envoi des factures aux clients ;
• Garantir l’exactitude des informations clients dans l’ERP et mettre à jour les tarifs dans ce système ;
• Trouver les informations pertinentes pour répondre aux demandes clients en vous appuyant sur l’équipe concernant les produits, leur disponibilité et leur prix.

En tant que premier point de contact, vous collaborerez avec d’autres départements pour transmettre les demandes clients et vous contribuerez activement à améliorer la satisfaction client. Curieux·se, vous aurez l’opportunité de vous former sur les produits afin de fournir des réponses précises et adaptées aux besoins des clients.Grâce à votre sens de l’anticipation et votre réactivité, vous deviendrez un véritable moteur de la satisfaction client, évoluant dans un environnement stimulant où chaque jour vous offrira l’occasion de relever des défis et de développer vos compétences.Et si c’était vous ?

• Vous êtes titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur, d’une formation dans la logistique ou avez l’expérience équivalente ;
• Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience réussie en service client interne ou dans un service logistique ;
• Vous maîtrisez l’anglais (B2) à l’écrit pour interagir avec vos clients européens ;
• Vous êtes à l’aise avec la Suite Office et avez une expérience préalable avec un ERP ;
• Vous avez un esprit proactif et appréciez résoudre les problèmes rapidement ;
• L’écoute active et l’empathie sont deux de vos atouts majeurs ;
• Vous aspirez à intégrer une PME où votre flexibilité et votre agilité vous permettent de naviguer aisément entre différentes tâches ;
• Vous êtes un·e véritable teamplayer et appréciez aider vos collègues en cas de besoin.

Vous cherchez à rejoindre une structure à taille humaine où vous pourrez mettre en valeur vos compétences et intégrer une équipe engagée dans la satisfaction client ? Ne tardez plus, postulez dès maintenant !Notre clientNotre partenaire est leader sur son marché. Il exporte ses produits en Europe et à l’international. Rejoignez son équipe à taille humaine et soyez en première ligne pour être au service des clients.À ce stade, notre partenaire souhaite rester anonyme mais une fois votre candidature retenue, nous vous le présenterons de manière détaillée.OffreVous intégrez une entreprise internationale à taille humaine et bénéficiez d’un environnement de travail agréable. Outre un CDI temps plein, vous bénéficiez d’un salaire à la hauteur de votre expérience et vous profitez des avantages suivants :

• Chèques-repas et écochèques ;
• 32 jours de congé/an (sur la base d’un contrat de travail de 40 h/semaine) ;
• Après formation, la possibilité de télétravailler 1 jour par semaine ;
• Assurance de groupe ;
• Assurance hospitalisation DKV ;
• Activités en équipe pour célébrer de bons moments (teambuilding, restaurant, etc.).

Mots-clésJob – Liège – Aywaille – Esneux – Sprimont – Beaufays – Werbomont – Tilff – Embourg – Customer care – customer oriented – service – technique – mécanique – électronique – anglais – français – – relation clients – bons de commandes – aftersales – service après vente – commercial – commerce extérieur – logistique – mail – supply chain – facturation – internal sales – customer service – douane – export – import – temps plein – CDI – Csutomer service – Service client – Internal Sales – Commercial interne – back up logistique – Chargé de Clientèle B2B – Commercial & Logistic Back Office – Customer Service Officer – Internal Sales & Logistic Coordinator – B2B Customer Success Coordinator.LieuSprimont – AywailleDate de publication26.12.2024Personne à contacterMadeline CormannM: +32 485 760 339

Expected salary

Location

Sprimont, Liège – Aywaille, Liège

Job date

Sat, 28 Dec 2024 01:01:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.