Peps Interim La Louviere
Job title:
EMPLOYE SERVICE BACK OFFICE FR/NDLS
Company:
Peps Interim La Louviere
Job description
Missions principales :
- Gestion administrative : Assurer le traitement et le suivi des documents administratifs.
- Service client : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, en français et en néerlandais, et assurer le suivi de leurs dossiers.
- Support aux équipes commerciales : Assister les équipes de vente dans la préparation des offres commerciales, la gestion des commandes et la coordination avec les différents départements.
- Traitement des commandes : Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion, vérifier les informations et assurer la liaison avec les départements concernés pour garantir la satisfaction client.
- Gestion des bases de données : Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et fournisseurs, s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des informations.
- Coordination logistique : Suivre les expéditions, gérer les retours et les réclamations, et coordonner avec les transporteurs et les services internes.
- Expérience : Minimum 2 années d’expérience dans un rôle similaire.
- Formation : Diplôme en administration, commerce, gestion ou dans un domaine similaire.
- Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur, sens du service, et esprit d’équipe.
- Langues : Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (écrit et oral).
- Informatique : Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Communication : Excellente capacité de communication et d’écoute, avec une attention particulière aux détails.
- Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant activement au travail d’équipe.
- Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.
- Horaires : Du lundi au vendredi
- Chèques repas
Sollicitatieprocedure
Expected salary
Location
Péronnes-lez-Binche, Hainaut
Job date
Sat, 28 Dec 2024 23:17:17 GMT
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