Responsable Produit Terrain (FPS)

COMPANY PROFILE:

CNH Industrial is a global capital goods company specializing in equipment and services for Agriculture and Construction. The Company operates commercially through its brand portfolio which includes Case IH, New Holland Agriculture, Steyr, CASE and New Holland Construction Equipment. More information can be found on the corporate website: www.cnhindustrial.com

Mission(s) générale(s) / Finalité de l’emploi

Il/elle est responsable des activités produit sur le terrain pour le périmètre qui lui est assigné, en termes de marché, marque et gamme de produit.

Il/elle s’occupe notamment des activités de démonstration, de formation, de support à la vente et de présentation auprès des concessionnaires et des clients finaux en adéquation avec la proposition de valeur (ex : offre produits et bénéfices clients). Il/elle intervient également activement dans l’organisation des salons auxquels le constructeur participe (ex : préparation et animation).

Relations de travail / Champ relationnel (Relations hiérarchiques – fonctionnelles – internes – externes)

Il/elle est rattaché(e) au Manager Marketing de son périmètre.

En interne, il/elle est membre de l’équipe Marketing Produit EMEA. Il/elle est en interaction avec les équipes de ventes du marché sur le terrain, ainsi qu’avec le Responsable Produit Marché. Il/elle est en relation avec l’administration des ventes, avec les équipes pièces et après-vente, Financements et de façon plus ponctuelle avec les équipes EMEA Marketing, Produit et Pricing

En externe, il/elle est en interaction avec les clients, les concessionnaires et leurs équipes, la presse, les différentes organisations impliquées dans le domaine agricole.

Données clés : non financières (ex. encadrement, …) ; financières (ex : budget, …)

Gestion de KPI opérationnels.

Description des activités significatives

• En suivant les règles administratives et commerciales régissant le groupe CNH, il/elle est en charge de :
• Formations locales 
• Réalise des formations locales sur ses produits afin de développer et maintenir les compétences/connaissances des vendeurs du réseau de concessionnaires
• Participe activement aux cours chauffeurs (ex : formations clients finaux) organisés conjointement avec les équipes Service et les concessionnaires
• Réalise des documents marketing et produit complémentaires aux documents crées centralement au niveau Europe, selon les besoins du marché
• Evénements locaux 
• Vient en support au réseau de concessionnaires pour les événements clients
• Présente ses produits et échange avec les clients présents lors des événements locaux
• Conseille le personnel concession (démonstrateurs) et les clients finaux sur l’optimisation du fonctionnement des matériels pour avoir les machines avec les bons réglages en lien avec les besoins des clients
• Démonstrations 
• Coordonne et suit les activités de démonstration des machines du marché. Participe aux démonstrations quand cela est nécessaire
• Met en place des recommandations sur les matériels de démonstration (ex : préparation et réglage des machines, témoignages clients) afin de s’assurer que les produits sont présentés en conditions optimales de fonctionnement
• Démonstration des nouveaux produits auprès de la presse et lors des événements concessionnaire
• Salons et événements nationaux 
• Participe activement à l’organisation et l’animation des salons et événements
• Prépare les matériels en amont des salons et événements
• Présente ses produits lors des salons et événements
• Support au business quotidien 
• Déploie la proposition de valeur (ex : offre produit et bénéfices clients) pour la marque et les produits concernés 
• Fournit son aide et apporte des réponses rapides et précises aux questions produit venant des équipes commerciales
• Visite certains clients avec les équipes commerciales pour comprendre les besoins et aider à conclure les affaires
• Suit et remonte des informations sur la concurrence (meilleures ventes, modèles clé…) au Responsable Produit Marché
• Résout les problèmes et vise la satisfaction client. Intervient pour des besoins client spécifiques ou pour des problèmes particuliers sur des commandes vendues. 
• Apporte son support au process d’homologation local en fonction des besoins
• Participe à l’organisation des ateliers clients (clinics/prototypes) sur les produits en collaboration avec le CPS (Responsable Produit Marché) et les équipes européennes
• Assure le support des ventes par son analyses des affaires avec ou sans financement particulier face à la concurrence

Responsabilités exercées et latitude d’action / Degré d’autonomie – Reporting

Il/elle agit en totale autonomie dans son rôle de Responsable Produit terrain (FPS). Il/elle assure une communication régulière au Manager Marketing de son périmètre.

Il/elle est en charge de/d’ :

Développer la notoriété du produit, réalise des formations et des démonstrations, participe aux événements et aux salons

Communiquer de manière juste et précise au sujet des produits avec les concessionnaires comme avec les clients finaux

Maitriser le positionnement produit sur le marché et dans son contexte concurrentiel, en prévenant son manager de tout ce qui peut avoir un impact négatif

Être au fait de l’évolution des ventes en précisant les éléments clés sur lesquels se focaliser, basés sur les attentes clients, et les tendances technologiques et du marché

Connaissances requises

• Connaissance de l’industrie agricole en France, et à travers le monde
• Connaissance du machinisme agricole et des process de fabrication
• Connaissance du marketing et des techniques de vente
• Capacité en termes de communication et de présentation
• Capacité à déployer des formations
• Capacité commerciale dans l’appréhension de la relation client au quotidien
• Aptitude à communiquer (écrit et oral) et force de proposition
• Maitrise du pack office
• Maitrise de l’anglais et connaissance d’autres langues étrangères sont un plus
• Esprit d’équipe, autonomie, rigueur, organisation, flexibilité, structuré, curiosité, sens de l’anticipation et prise d’initiative 

Etablissement / Localisation / Déplacement

Poste rattaché à l’établissement de : Morigny-Champigny

Localisation : en région

Niveau de déplacement : Déplacements fréquents en fonction des besoins de l’entreprise, possibles déplacements à l’étranger 

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