Teamleider Customer Service

Job title:

Teamleider Customer Service

Company:

BaanBereik

Job description

In het kort:Heb jij een passie voor het aansturen van mensen en krijg je energie van het bereiken van resultaten? Als Teamleider Customer Service ga je leidinggeven aan een gedreven team binnen een dynamische en commerciële omgeving. Jouw rol? Het ondersteunen, coachen en motiveren van jouw team, terwijl je ervoor zorgt dat klanten een optimale ervaring hebben. Zet jouw leiderschapskwaliteiten in om dit team naar een hoger niveau te tillen!Over de functie:In deze functie speel je een cruciale rol binnen het klantgerichte servicecentrum. Jij bent verantwoordelijk voor het efficiënt en prettig laten functioneren van je team, dat dagelijks werkplaatsafspraken voor klanten organiseert. Jouw doel is om medewerkers te ondersteunen bij hun groei en prestaties, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Met jouw energie en betrokkenheid zorg je ervoor dat medewerkers en klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.Taken en verantwoordelijkheden:

• Het aansturen en coachen van het Customer Service team, met focus op motivatie en ontwikkeling.
• Verantwoordelijkheid nemen voor het optimaliseren van de klantbeleving en serviceprocessen.
• Zorgen voor een positieve en professionele werkomgeving waar het team kan excelleren.
• Het analyseren van resultaten en sturen op het behalen van teamdoelen.
• Onderhouden van overzicht en structuur, ook wanneer het druk wordt.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van de operationele efficiëntie en klanttevredenheid.

Over het bedrijf:Onze opdrachtgever is een innovatief bedrijf in de automotive sector, gevestigd in Alkmaar.Wat wij vragen:

• Minimaal enkele jaren ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in een commerciële setting;
• Sterke communicatieve vaardigheden en de kracht om mensen te inspireren;
• Een resultaatgerichte instelling, gecombineerd met een mensgerichte aanpak;
• Een proactieve houding en het vermogen om processen te verbeteren;
• Ervaring of affiniteit met de automotive sector is een pré;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Wat wij bieden:

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en kwaliteiten;
• Een dynamische en inspirerende werkomgeving in een informele organisatie;
• Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en opleidingen;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en de kans om echt impact te maken;
• Werkplezier in een team van enthousiaste en betrokken collega’s;
• Een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, inclusief voldoende vakantiedagen.

Expected salary

Location

Alkmaar, Noord-Holland

Job date

Sat, 09 Nov 2024 02:52:52 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.