Team Manager zespołu Call Center – Orange

Job title:

Team Manager zespołu Call Center – Orange

Company:

Unique People

Job description

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.
Team Manager zespołu Call Center – OrangeTwoje zadania to…

• Zarządzanie zespołem infolinii Obsługowej Klientów indywidualnych firmy Orange,

• Monitorowanie i kontrola wskaźników obowiązujących na projekcie,

• Analizowanie i tworzenie raportów, zestawień, prezentacji,

• Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia realizacji celów biznesowych,

• Raportowanie wyników pracy swojej i zespołu,

• Prowadzenie coachingów indywidualnych, spotkań feedbackowych.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w roli Team Managera/Lidera lub Trenera w Call Center, (doświadczenie w prowadzeniu zespołu w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem),

• Znajomość pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym,

• Znajomość systemów i aplikacji Call Center,

• Umiejętności motywowania pracowników oraz przekazywania informacji zwrotnych,

• Umiejętności analityczne,

• Znajomości procesów oraz kluczowych wskaźników Call Center.

Od nas otrzymujesz…

• Duże możliwości rozwoju w największym Call Center w Polsce – firmie, która ma ugruntowaną pozycję na rynku od ponad 22 lat,

• Profesjonalny Onboarding,

• Wynagrodzenie wzbogacone atrakcyjnym systemem premiowym,

• Bieżące wsparcie przełożonego,

• Dodatkowe benefity, takie jak karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.

Aplikuj i dołącz do nas prowadząc zespół dla operatora największej firmy telekomunikacyjnej w Polsce!

Expected salary

Location

Rzeszów, podkarpackie

Job date

Thu, 31 Oct 2024 23:16:10 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.