responsabile ufficio customer service

Job title:

responsabile ufficio customer service

Company:

Lavoropiù

Job description

Lavoropiù, filiale di Parma, ricerca per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico un/a Responsabile Ufficio Customer Service (gestione ordini).La risorsa, che riporterà al Direttore Commerciale, dovrà svolgere seguenti mansioni:– Gestire il team Customer Service composto da 5/6 collaboratrici
– Definire in accordo con la Direzione Commerciale e comunicare al proprio ufficio: obiettivi, linee guida, procedure da adottare verso i Clienti
– Coordinare le attività di formulazione dei preventivi
– Saper redigere offerte commerciali ed inserire gli ordini per la produzione
– Fornire supporto ai vari Area Manager per assicurare un servizio di qualità al Cliente
– Gestire i rapporti con i diversi dipartimenti aziendali e con i Clienti
– Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti, mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse di cui ha la responsabilità
– Saper generare statistiche e report sull’andamento delle offerte e degli ordini
– Proporre alla Direzione Commerciale iniziative volte allo snellimento delle procedure/miglioramento dei processi del proprio dipartimentoRequisiti:– Esperienza 5+ anni in ruolo equivalente– Capacità di gestire un team di lavoro– Propensione al lavoro di squadra e atteggiamento proattivo– Visione win-win nell’approccio con Clienti e colleghi– Buona conoscenza lingua inglese e della lingua francese, altre lingue sono viste come un plus– Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)– Esperienza pregressa in ambito commerciale– Orientamento al problem solving, alla gestione delle priorità e capacità di autocontrollo– Disponibilità ad effettuare brevi trasferte in ambito nazionale ed internazionale (meno del 10% del monte ore lavorato)Si offre: inserimento diretto in azienda, RAL 35KOrario di lavoro: full time 40h, 8:00 – 17:00Luogo di lavoro: Mezzani (PR)

Expected salary

Location

Mezzani, Parma – Sorbolo, Parma

Job date

Tue, 22 Oct 2024 01:30:18 GMT

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