Coordinador/a Contact Center

Job title:

Coordinador/a Contact Center

Company:

R&S Jobs

Job description

¿Tienes un don para liderar equipos? ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia!Estamos buscando Coordinador/a Contact Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes habilidades destacadas en liderazgo de equipos, una comunicación excepcional y te desenvuelves con éxito en entornos dinámicos y centrados en el cliente, ¡nos encantaría conocerte!Se ofrece:Jornada (L-J 9-18h V- 9-17h)
Contrato directo con empresa consolidada.
Estabilidad laboral.
Salario según convenio.Funciones:Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos, negociación.
Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
Hacer seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.
Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de empresa.
Plantear propuestas de mejora operativa, organizativa y de negocio.
Análisis de métricas claves y KPI´s y reporte de resultados.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en telemarketing, dentro del sector energético, tanto en emisión y recepción de llamadas como en click to call.
Conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office (Excel, Word, etc).
Sistemas de marcación
Gestión de BBDDSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en la oferta, ¡no dudes en aplicar!Mínimo Nivel Académico Requerido Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida 2 años

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Tue, 24 Sep 2024 22:20:44 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.