Adecco
Job title:
Responsabile Service
Company:
Adecco
Job description
Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una:Responsabile ServiceLa risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- Collaborare con l’After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a
ottimizzare l’erogazione dei servizi, assicurando la marginalità richiesta dal reparto Service.
- Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività dell’officina,
ODL aperti, richieste di garanzia, fedeltà dei clienti, capacità produttiva e tempi di prenotazione degli
interventi.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.
- Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.
- Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.
- Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell’agenda d’officina e nella definizione degli interventi.
- Elaborare report settimanali/mensili sull’avanzamento degli obiettivi.
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità, laurea o cultura equivalente.
- Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all’interno del settore automotive.
- Competenze nella gestione del personale.
- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Proattività, attenzione ai dettagli, flessibilità e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.
Cosa si offre:
- Auto aziendale.
- Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.
- Retribuzione e livello contrattuale commisurati all’esperienza del candidato selezionato.
- Ambiente stimolante, formazione costante e possibilità di crescita.
Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.Disponibilità oraria: Full TimeMoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Expected salary
Location
Ferrara – Bologna
Job date
Fri, 27 Sep 2024 22:47:55 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.