Customer Service and Logistiek Manager

Job title:

Customer Service and Logistiek Manager

Company:

Page Personnel

Job description

• Verantwoordelijk voor het managen en coachen van een team van 5-8 collega’s met de daarbij behorende HR processen als leidinggevende zoals functioneringsgesprekken.
• Je bewaakt het proces van inkomende orders, stuurt het orderpicken en het boeken van de uitgaande transportzendingen aan.
• Je bewaakt de voorraadboekingen die gedaan worden.
• Je stuurt de collega’s in het warehouse aan, je bent verantwoordelijk voor continuous improvement initiatieven, 5S en het volgen van Health & Safety richtlijnen.
• Zorgen dat de SAP integratie zo soepel mogelijk verloopt, je stelt prioriteiten en zorgt dat de gestelde doelen worden behaald.
• Het vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar een tactische uitvoer voor de afdelingen logistiek en CS met als doel het behalen van de geplande resultaten.
• Het sturen van de implementatie, monitoren en borgen van acties voor logistieke en Customer Service processen volgens richtlijnen.
• Coördineren van binnenlandse en buitenlandse klantenservice- en transportactiviteiten.
• Registreren, rapporteren en analyseren van klachten van klanten in SCM (Complaint Management) voor het afsluiten van klachten.
• Maandelijks informatie rapporteren met betrekking tot KPI’s van het gebied.
• Coördineren van de import- en exportfunctie om de levering of ontvangst van materiaal op tijd en op de door de klant vereiste datum (intern en extern) te garanderen.
• Samenwerken / Coördineren met productie en R&D tbv het behalen van de bedrijfsresultaten.
• Aandragen van de informatie voor interne- en externe audits.
• Je springt actief bij in de dagelijkse operatie: het verwerken (inboeken) van binnengekomen opdrachten, het bewaken van de ordervoortgang, de tijdige overdracht van de orders naar productie planning verzorgen, het factureren en afsluiten van de orders, regelen van uitgaande (zee)transporten, begeleiden van transport orders en bijbehorende orderadministratie.
• Overzicht houden van het werkpakket en beschikbare capaciteit van de afdeling CS en logistiek.

Per direct beschikbaar|Geweldige kans in een dynamische omgeving

• Customer service ervaring- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie. Dit impliceert een klantgerichte instelling, het kunnen omgaan met klachten en vragen, en het leveren van uitstekende service aan zowel interne als externe klanten.
• Relevante werkervaring in supply chain – Je hebt 5 tot 10 jaar ervaring in de supply chain sector nodig. Dit omvat kennis en praktische ervaring met alle aspecten van de toeleveringsketen, zoals voorraadbeheer, distributie, logistiek, inkoop en leveranciersrelaties. Jij hebt diepgaand begrip van de processen, uitdagingen en best practices in deze branche om effectief leiding te kunnen geven aan een team.
• Leidinggevende ervaring – Naast de vakinhoudelijke kennis is het cruciaal dat jij aantoonbare ervaring hebt met het aansturen en motiveren van een team. Dit omvat taken zoals het delegeren van werkzaamheden, het coachen en ontwikkelen van medewerkers, het opstellen van doelen en het bewaken van de voortgang.
• SAP-ervaring – Je hebt ervaring met SAP-systemen, Kennis van SAP-modules zoals materiaal beheer, productie planning en logistiek.
• Verandermanagement- Jij hebt aantoonbare ervaring met verandermanagement. In de dynamische supply chain omgeving zijn voortdurende aanpassingen en verbeteringen noodzakelijk. Jij bent in staat om veranderingen effectief te leiden, medewerkers te betrekken en weerstand tegen verandering te overwinnen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt een empathische, oplossingsgerichte en teamgerichte houding

Het bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige coatings voor de grafische industrie. Hun producten worden toegepast op vele soorten drukwerk, waaronder commercieel verpakkingsdrukwerk. Hun oplossingen zijn geformuleerd voor een breed scala aan toepassingen, met de nadruk op papier, karton, flexibele films, voedseletiketten en snel bewegende consumentenproducten.

• Een informele en collegiale werksfeer waarbij open communicatie en gezelligheid gewaardeerd wordt
• De kans om mee te denken hoe we efficienter en nog beter kunnen werken
• De mogelijkheid om te werken in een dynamische en internationale omgeving
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Vakantietoeslag: 8%
• 25 verlofdagen met de mogelijkheden om 5 dagen bij te kopen
• De mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken
• Reiskosten: 0.23 cent per km, maximaal 205 euro per maand
• Bedrijfspensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 21% en een werknemersbijdrage van 7%
• Ontwikkelmogelijkheden: opleidingsbudget en de mogelijkheid om verschillende competentie en vakinhoudelijke trainingen te volgen
• Fietsplan deelname

Expected salary

€50000 – 60000 per year

Location

Hoorn, Noord-Holland

Job date

Sat, 13 Jul 2024 22:59:20 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.