Trainer Service Desk w/m/d (Trainer/in, Supervisor/in – Callcenter)

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Stellenangebotsbeschreibung:
Job-ID: 210047

Standorte: Berlin, Dresden, Erfurt

Deine Aufgabe

– Du planst und führst generische, technische und Soft-Skill-Schulungen durch, sowohl online als auch im Klassenzimmer, gemäß globalen Standards.
– Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluierst den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne.
– Du berichtest über Trainingsprogramme, stellst Akkreditierungen sicher und arbeitest an der Verbesserung der Teilnehmerzufriedenheit.
– Du erkennst Trainingsbedarf und erstellst selbstständig neue Inhalte. Dabei verwendest Du aktuelle Schulungsansätze (z. B. Gamification).

Dein Profil

– Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor)
– Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
– Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
– Kenntnis von Methodik und Didaktik sowie rhetorische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, aktives Zuhören, logisches Erklären, Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion, Fragetechniken und Feedbackregeln
– Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, Fähigkeit zur freien öffentlichen Rede
– Reisebereitschaft

Wir bieten

– Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub.
– Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
– Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
– Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
– JobRad – Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
– Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Fragen zum Job?

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