Stage Communication

Description de l’entreprise

Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d’affaires européen.

Dans le quartier d’affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence, élégance et jeux de lumière, notre hôtel entièrement rénové offre 382 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être. Nos salons de réunions (un salon de 110 places, 4 boardmeetings, 6 salons de banquet) disposent d’installations optimales assurant la réussite de réunions d’affaires et rendez-vous professionnels.

Place également à la détente avec la salle de fitness proposant hamam et sauna.

Le Pullman Paris La Défense propose son tout nouvel espace de restauration, cosmopolite et contemporain.

Lively show Kitchen (5 modes de cuisson), Bar émotion, et Vinoteca déclineront l’empreinte de la marque.

L’hôtel dispose également d’un parking privatif.

En rejoignant le Pullman Paris La Défense, vous intégrez le groupe Accor. Notre réussite repose sur l’ensemble de nos collaborateurs, hommes et femmes du monde entier. C’est la raison pour laquelle Accor met en place une politique de ressources humaines internationale pour motiver et fidéliser nos talents au service de nos clients.

Description du poste

ACCOR

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Et sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin : avec audace, avec imagination, avec passion.

PULLMAN

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

PULLMAN Paris la Défense

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d’affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux.

MISSION :

Le/la stagiaire Communication est exemplaire dans sa manière de faire et incarne l’état d’esprit de la marque. Il/elle a une parfaite compréhension et vision de la promesse client de la marque. Il/elle stimule la visibilité de l’hôtel sur les réseaux et booste nos communautés. La transversalité de son poste fait de lui/elle un véritable pilier pour l’ensemble des services de l’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITES:

Technique métier :

• Est garant de la mise en avant de l’hôtel et de ses points de vente sur les moteurs de recherche
• Créé et gère l’e-réputation de l’hôtel et sa présence sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Bloggeurs, TripAdvisor, Trustyou…) en respectant les standards de marque. En ce sens, est le/la garant(e) de l’image de l’hôtel en externe.
• Crée, développe et entretient les relations presse
• Assure la création de supports de communication en interne, aussi bien auprès de nos clients que de nos collaborateurs
• Veille à l’actualisation de l’offre afin de la garder attractive
• Contribue à l’organisation d’événements internes à destination de nos clients
• Veille à la réalisation des plans d’actions et à leurs retombées y compris économiques
• Contribue, par son implication opérationnelle au sein des différents services, à l’atteinte des objectifs de l’hôtel
• Veille à ce que les plans d’actions à mettre en œuvre dans le cadre du plan de communication sont en adéquation avec les budgets alloués
• Apporte un support dans la rédaction des réponses aux commentaires clients
• Participe à des projets transverses liés à la communication interne et auprès des clients.

Hygiène / Sécurité des personnes / environnement :

• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
• Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets…)

ADN de la marque

• Je suis connecté(e) avec mes clients, les connectors et les nouvelles technologies
• Je suis engagé(e)
• J’ose
• Je me dépasse pour satisfaire le Client

Qualifications

COMPETENCES REQUISES

• Formation Bac +2 à +5 en école de communication ou publicité ou Management Hotelier
• Excellente maîtrise des outils bureautique, du web, des réseaux sociaux et des modes de communication évènementielle
• Force de proposition et créativité
• Langues : maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Une première expérience en hôtellerie est un plus.

Informations complémentaires

AVANTAGES

• Prise en charge transport en commun à 75%
• Repas pris en charge par l’hôtel
• Nettoyage tenues professionnelles pris en charge par l’hôtel

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